Politique de Paiement

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Chez EM MOTOCULTURE, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat sécurisée, transparente et conforme aux exigences de nos clients en France et dans l’Union européenne. Cette Politique de Paiement décrit les moyens de paiement acceptés, la sécurité des transactions et les informations liées à la facturation.

🌍 1) Pays de base & zones de vente

Pays de base : France

Nous vendons également (selon disponibilité et conditions de livraison) dans les pays suivants :

  • 🇩🇪 Allemagne
  • 🇦🇹 Autriche

💶 2) Devise

Tous les paiements effectués sur notre site sont traités en Euro (EUR - €).

Si votre banque utilise une autre devise, des frais de conversion peuvent s’appliquer. Ces frais éventuels sont facturés par votre banque et ne sont pas contrôlés par EM MOTOCULTURE.

💳 3) Moyens de paiement acceptés

A) Virement bancaire

Après validation de votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires ainsi que les instructions de paiement.

La commande est confirmée après réception du paiement, sauf indication contraire.

B) Paiements en ligne

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express (Amex)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay
  • PayPal

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre banque, votre appareil ou votre localisation. Les options affichées au moment du paiement font foi.

🔒 4) Sécurité des paiements

  • Le site utilise un chiffrement SSL/TLS (HTTPS).
  • Nous ne stockons pas les informations complètes de cartes bancaires sur nos serveurs.
  • Les paiements sont traités par des prestataires conformes aux normes de sécurité applicables (PCI-DSS selon le prestataire).

💰 5) Prix, taxes et montant total

Le montant affiché avant la validation de la commande comprend :

  • Le prix des produits ;
  • Les éventuels frais de livraison ;
  • Les taxes applicables (TVA) conformément à la réglementation en vigueur.

Le montant final affiché lors du paiement correspond au montant effectivement facturé. Aucun frais caché n’est ajouté après validation de la commande.

🛡️ 6) Vérification et prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients et prévenir les transactions frauduleuses, nous pouvons :

  • Demander des informations complémentaires ;
  • Procéder à des vérifications supplémentaires ;
  • Refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ;
  • Contacter le client pour confirmer certaines informations de facturation.

📧 7) Confirmation de commande

Après validation et autorisation du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans un délai de 24 heures, veuillez contacter notre service client à :

contact@em-motoculture.com

📞 8) Contact et assistance

Nom du magasin : EM MOTOCULTURE

Adresse :
:159 RUE DE MARCIGNY 42720 POUILLY-SOUS-CHARLIEU

Téléphone : (+33) 3 76 37 90 03

E-mail : contact@em-motoculture.com

Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi : 08h00 – 18h00

Fuseau horaire : Heure d'Europe Centrale (CET)

🚚 9) Assurance transport

Toutes nos livraisons bénéficient d’une assurance transport couvrant les marchandises pendant leur acheminement jusqu’à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.