Chez EM MOTOCULTURE, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat sécurisée, transparente et conforme aux exigences de nos clients en France et dans l'Union européenne. Cette Politique de Paiement décrit les moyens de paiement acceptés, la sécurité des transactions et les informations liées à la facturation.

1) Pays de base & zones de vente

• Pays de base : France
• Nous vendons également (selon disponibilité et conditions de livraison) en :
  Autriche, Belgique, Allemagne, Espagne

2) Devise

Tous les paiements sur notre site sont traités en Euro (EUR – €).

Si votre banque utilise une autre devise, des frais de conversion peuvent s'appliquer. Ces frais éventuels sont facturés par votre banque et ne sont pas contrôlés par EM MOTOCULTURE.

3) Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements suivants :

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre banque, votre appareil et votre localisation. Les options affichées au moment du paiement (checkout) font foi.

4) Sécurité des paiements

• Le site utilise un chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour protéger les données transmises.
• Nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs.
• Les paiements en ligne sont traités via des prestataires de paiement conformes aux standards de sécurité applicables (ex. PCI-DSS, selon le prestataire).

5) Prix, taxes & montant total

Le total affiché avant la validation de la commande inclut :

• le prix des produits,
• les éventuels frais de livraison,
• les taxes applicables (TVA) selon votre pays de livraison et la réglementation en vigueur.

6) Vérification & prévention de la fraude

Afin de prévenir les transactions frauduleuses et protéger nos clients, nous pouvons :

• demander une vérification supplémentaire,
• refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude,
• contacter le client pour confirmer certaines informations de facturation.

7) Confirmation de commande

Après autorisation du paiement, vous recevrez un email de confirmation.

Si vous ne recevez pas d'email dans les 24 heures, contactez-nous à contact@em-motoculture.com

8) Contact & assistance

Pour toute question liée au paiement ou à la facturation :

9) Assurance transport

Toutes nos livraisons bénéficient d'une assurance transport couvrant les marchandises pendant l'acheminement.